Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Cette politique explique les informations que ZEPHY peut traiter lorsque vous utilisez la plateforme, créez un compte, effectuez un achat, vous inscrivez à une formation, contactez le support ou utilisez les fonctionnalités réservées aux formateurs.
1. Données pouvant être collectées
Selon votre utilisation, nous pouvons traiter votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de compte, historique de commandes, inscriptions aux formations, progression, messages envoyés au support, informations nécessaires au paiement, données techniques de connexion et préférences de langue.
2. Utilisation des données
Les données sont utilisées pour créer et sécuriser les comptes, traiter les paiements et commandes, fournir l’accès aux formations, suivre la progression, envoyer les communications transactionnelles, répondre au support, prévenir les abus, administrer les activités des formateurs et améliorer la plateforme.
3. Paiements et prestataires
Les paiements peuvent être traités par des prestataires externes activés sur la plateforme. ZEPHY ne demande pas aux utilisateurs de transmettre par e-mail des codes secrets, mots de passe de portefeuille ou autres identifiants confidentiels de paiement.
4. Cookies et stockage local
La plateforme peut utiliser des cookies ou technologies similaires indispensables au fonctionnement du compte, du panier, de la session, de la sécurité, des préférences de langue et des services WordPress, WooCommerce ou Tutor LMS.
5. Partage des données
Nous ne vendons pas les données personnelles. Certaines données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à des prestataires techniques, de paiement, d’hébergement, d’e-mail ou à un formateur pour la prestation de sa formation, dans la limite de ce qui est nécessaire au service concerné.
6. Formateurs
Un formateur peut recevoir les informations strictement nécessaires à l’administration de ses apprenants et de ses formations. Il ne peut pas utiliser ces informations pour des finalités étrangères à la prestation de la formation, les vendre ou les partager sans autorisation.
7. Conservation et sécurité
Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, gérer les obligations administratives et financières, traiter les litiges et protéger la plateforme. Des mesures raisonnables sont appliquées pour limiter les accès non autorisés, sans qu’aucun système informatique ne puisse être garanti comme totalement invulnérable.
8. Vos demandes
Pour demander l’accès, la correction ou, lorsque cela est applicable, la suppression de certaines informations personnelles, écrivez à support@vitalhernezephy.com. Certaines données peuvent devoir être conservées lorsqu’elles sont nécessaires à la sécurité, aux transactions, à la comptabilité ou à d’autres obligations applicables.
9. Modifications
Cette politique peut être actualisée lorsque les fonctionnalités, prestataires ou exigences applicables évoluent.