Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site ZEPHY, l’achat de formations, ressources digitales et autres produits ou services proposés sur la plateforme. En utilisant le site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions.
1. Exploitant et contact
La plateforme ZEPHY est exploitée par Vital-Herne ZÉPHY en Haïti. Pour toute question relative à votre compte, un achat ou une formation, contactez support@vitalhernezephy.com.
2. Comptes utilisateurs
Vous devez fournir des informations exactes et protéger vos identifiants. Vous êtes responsable des activités effectuées depuis votre compte. La plateforme peut suspendre un compte en cas de fraude, d’abus, de partage non autorisé d’accès, de tentative de contournement des paiements ou de violation des présentes conditions.
3. Formations, produits et accès
Les descriptions, prix, durées, contenus inclus et conditions d’accès affichés sur la fiche d’une formation ou d’un produit font partie de l’offre au moment de l’achat. L’accès à un contenu payant est accordé après confirmation du paiement selon les mécanismes configurés sur la plateforme.
4. Prix et paiements
Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur la plateforme. Les paiements sont traités par les moyens de paiement activés au moment de la commande. Une commande n’est considérée comme payée qu’après confirmation effective du paiement.
5. Politique de remboursement
Les achats de formations, contenus digitaux, ressources téléchargeables et autres produits numériques sont en principe définitifs et non remboursables. Les exceptions légalement obligatoires, les paiements en double confirmés ou les transactions reconnues comme erronées sont traités au cas par cas conformément à la Politique de remboursement de la plateforme.
6. Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, les textes, vidéos, supports, logos, graphismes, ressources et contenus disponibles sur la plateforme sont protégés. L’achat donne un droit d’accès personnel et non transférable. Il est interdit de copier, revendre, redistribuer, enregistrer, republier ou partager un contenu payant sans autorisation écrite du titulaire des droits.
7. Formateurs tiers
Certaines formations peuvent être proposées par des formateurs indépendants approuvés par ZEPHY. Chaque formateur reste responsable de l’exactitude, de l’originalité et de la légalité de son contenu. ZEPHY peut examiner, refuser, suspendre ou retirer une formation qui ne respecte pas ses standards ou les droits de tiers.
8. Disponibilité de la plateforme
ZEPHY s’efforce de maintenir la plateforme accessible, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Des opérations de maintenance, incidents techniques, pannes de fournisseurs ou événements indépendants de notre contrôle peuvent temporairement affecter le service.
9. Responsabilité
Les formations sont fournies à des fins éducatives et professionnelles. Sauf engagement express, elles ne garantissent pas un revenu, un emploi, un résultat commercial ou un résultat particulier. L’utilisateur reste responsable de ses décisions et de l’usage qu’il fait des informations reçues.
10. Modification des conditions
Ces conditions peuvent être mises à jour afin de refléter l’évolution de la plateforme, de ses services ou des exigences applicables. La version publiée sur le site est la version en vigueur.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont interprétées conformément aux règles applicables en Haïti, sous réserve de toute disposition impérative qui s’appliquerait à une situation particulière.